Клиенты банков начинают жаловаться на то, что им не предоставляют кредитные каникулы, предусмотренные государством. С чем связано такая тактика банков?
Как оказалось, не только с получением прибыли. Работники банков предоставляют недостоверную информацию о продолжительности действия льгот, заставляют приносить дополнительные документы, не нужные для предоставления каникул. Кроме того, заявки на отсрочку платежа рассматривают дольше положенного, а после рассмотрения отказывают безосновательно.
Центробанк провел проверку подобных нарушений. В результате выяснилось, что вместо положенных кредитных каникул банки предлагают рассмотреть просто менее выгодные кредиты и кредитные программы. Иногда такие заявления от граждан вовсе не рассматриваются, и чтобы хоть что-то получить от банков, граждане вынуждены частенько напоминать о себе и своих просьбах о финансовой паузе в оплатах.
В самом банковском сообществе уверенно опровергают все заявленные нарушения, объясняя их небольшим количеством запросов кредитных каникул и совершенно минимальным числом отказов.
Но важно еще соблюсти права и тех, кто все-таки получил положенные кредитные каникулы. Таким клиентам нужно предоставить в срок до 90 дней справку, или иной документ, подтверждающий факт снижения дохода, причем более, чем на 30 %. Нет справки – нет и льготного периода, а если нет льгот, то начинает действовать просроченная задолженность.
Напомним, что сейчас заявку на льготный период можно оформить и дистанционно, и лично в отделениях вашего банка.
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
- Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.
Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!
Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!
- Анонимно
- Профессионально