Какие услуги считаются навязанными и куда от них деться?

Дополнительные услуги при подключении тарифов, в медицине, при оформлении полиса ОСАГО, при получении кредита. Столкнуться с недобросовестными менеджерами, продающими сомнительные услуги, можно хоть где, от этого никто не застрахован. Поэтому расскажем в данном материале, какие услуги считаются навязанными и что делать, если вам их все-таки навязали.

Согласно статье 16 закона «О защите прав потребителей», навязанные услуги – незаконный маркетинговый ход со стороны компании, или организации. Один из пунктов статьи 16 гласит «Организация, предоставляющая услуги, не имеет права предоставлять сопутствующий сервис без согласия потребителя. В противном случае, лицо, в отношении которого была оказана дополнительная услуга, имеет полное право за нее не платить».

Навязывание услуг существенного ограничивает права потребителей. Вот примерные сценарии развития навязывания услуг:

— менеджеры предоставляют дополнительные гарантии, если человек соглашается на навязанные услуги и не предоставляет, если человек не ведется на их уловку;

— иногда и вовсе отказывают продавать товар, если покупатель не воспользовался дополнительной услугой;

—  продаж оптом товаров, которые облагаются налогам;

— продажа товаров и услуг без соответствующего оформления  

Как поступить, если понимаете, что вам нечестным путем навязывают товар?

Прежде всего, внимательно читать договор. Если понимаете, что некоторые пункты договора остаются неясными для вас, требуйте их уточнения. Сразу спрашивайте, какие риски для вас несет отказ от оформления дополнительных услуг. Если ситуация все-таки произошла, пишите претензию в дирекцию компании, или в правоохранительные органы.