Как защитить права потребителя, который приобрел в торговой сети некачественную алкогольную продукцию, тем более если такая покупка привела к печальным для здоровья последствиям (например, тяжелое отправление).

Отравление алкоголем, даже приобретенным в официальной торговой сети, уже не является редкостью. Такие неприятности случаются, и потребителю важно знать, как вести себя в таком случае, как отстоять свои права на приобретение качественной продукции и куда обращаться.
Начать стоит с обращением в Роспотребнадзор, желательно к обращению приложить купленный товар, чтобы специалисты провели соответствующую экспертизу. Претензия продавцу может быть направлена на основании статьи 503 Гражданского кодекса РФ. Кроме того, можно обратиться в полицию, которая имеет соответствующие полномочия для привлечения руководства и сотрудников магазина к ответственности (это ещё важно и потому, что отравление некачественным алкоголем может стать массовым, тем более если речь – про крупные торговые сети).
В медицинском учреждении вы можете получить справку, в которой будет зафиксирован факт отправления, а уже потом, при наличии достаточных доказательств, можно обращаться в суд.
Когда имеет место незаконное предпринимательство и торговля самостоятельно приготовленным алкоголем (непромышленного производства) – это уже преступление. Наказание за него предусмотрено статьей 171 Уголовного кодекса РФ «Незаконное производство и сбыт немаркированных товаров и продукции».
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
- Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.
Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!
Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!
- Анонимно
- Профессионально